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1、常規服務
正式啟用軟件后，為客戶大幅度降低運營成本，顯著提高工作效率，向客戶提供優質服務，帶來立竿見影的效果。
貴州寶德軟件技術支持及售后服務列表：
| 序號 | 服務項目 | 服務內容 |
|---|---|---|
| 1 | 對用戶反映問題的反饋 | 技術部在24小時之內響應服務（響應服務的含義：解決問題或提出問題解決方案）；緊急事件在2小時內響應。 |
| 2 | 培訓 | 安裝免費培訓 |
| 3 | 免費安裝、調試 | 確保系統軟件的正常運行 |
| 4 | 指導初始化工作 | 指導用戶進行包括基本資料錄入、系統設置等初始化工作 |
| 5 | 建立用戶系統維護檔案 | 幫助用戶建立系統維護檔案，包括：系統基本資料的記錄，配件更換、維護人員、維護時間內容的記錄，并制作檔案卡片。 |
| 6 | 熱線電話咨詢服務 | 熱線電話號碼:0851-88524114 85966550 |
| 7 | 遠程技術支持服務 | 通過E-MAIL、直撥電話號碼、遠程協助等系統與用戶建立遠程技術支持系統，實時傳遞、接收、修改各種文件，實現網上遠程培訓，提供實時服務。 |
| 8 | 電腦硬件維護 | 為用戶提供網絡咨詢、規劃、設計、實施；免費為用戶提供電腦硬件升級方案，為用戶提供高性價比的電腦硬件及各種應用軟件。 |
| 9 | 上門服務 | 以上方式仍無法解決問題時，將派技術支持人員到用戶處解決實際應用問題。 |
| 10 | 編寫交流資料 | 定期編寫《T+軟件操作疑難解答》免費向用戶提供。 |
2、VIP指定專人服務
我們將為客戶指定公司的高級服務工程師為客戶提供貼心服務，讓客戶不管任何時候遇到任何問題，都可以在時間找到對口的服務人員。
3、巡檢服務
為了系統的穩定、安全運行，我們將為客戶每月進行一次巡檢服務。服務內容包含軟件使用技巧提升，軟件的補丁更新，軟件的系統安全查詢，軟件的數據備份是否失效，與軟件相關的其他事宜。
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